剧情简介
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(3)了(le)解(jie)接(jie)待礼仪公共关(guan)系和投(tou)诉处理(li)等知(zhi)识。 能力(li)要求: 有(you)实施(shi)大堂工作的能力,有与(yu)饭店各部门协调(diao)的能力,有处理投(tou)诉(su)和应付突(tu)发事件(jian)的能力(li)。 与(yu)饭店各服务(wu)部(bu)门保持密切协作和(he)
剧情简介
(3)了(le)解(jie)接(jie)待礼仪公共关(guan)系和投(tou)诉处理(li)等知(zhi)识。 能力(li)要求: 有(you)实施(shi)大堂工作的能力,有与(yu)饭店各部门协调(diao)的能力,有处理投(tou)诉(su)和应付突(tu)发事件(jian)的能力(li)。 与(yu)饭店各服务(wu)部(bu)门保持密切协作和(he)
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